Kui sa ostsid mängu ning allalaadimine ebaõnnestus, kontrolli palun järgmist:
- Kas su ettemaksearvel on mängu allalaadimiseks piisavalt krediiti.
- Kas telefonis on piisavalt vaba mälu.
- Kas oled aktiveerinud funktsiooni rakenduste installimiseks telefoni.
- Kas signaal on stabiilne, katkematu.
Kui sa ostsid ja kogemata kustutasid mängu, võid selle uuesti tasuta alla laadida 7 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Mängude uuesti alla laadimiseks mine osasse "Minu allalaadimised": klõpsa siin.
Telefoniteenusega seotud küsimuste või probleemide puhul võta palun ühendust teie operaator klienditeenindusega.
Kokkusobivust käsitlevate küsimuste puhul või kui vajad lisainfot meie mängude kohta, kasuta oma arvutit ja külasta palun meie veebisaiti aadressil www.gameloft.com.
Kui vajad lisaabi, võta palun ühendust meie klienditeeninduse osakonnaga, edasta e-posti sõnum aadressil support@gameloft.com