Cher joueur,
Si vous avez été redirigé sur cette page, cela signifie que vous êtes actuellement banni du jeu auquel vous jouiez.
Ce bannissement peut avoir différentes raisons, dont:
- L’obtention de versions du jeu par des voies non officielles.
- La modification des paramètres du jeu avec des outils externes.
- L’utilisation de bugs ou de failles du jeu pour accélérer la progression, obtenir des items et débloquer du contenu.
- Un comportement abusif envers les autres joueurs.
Nous tenons à vous rappeler que vous pouvez consulter l'article 4 de nos conditions d’utilisation officielles à cette adresse : http://www.gameloft.com/conditions/?lang=fr.
Si vous les avez lues et que vous pensez avoir été banni injustement, merci de nous contacter et de nous décrire votre problème en suivant ces étapes :
1. Rédigez une plainte sur la page de l'Assistance Web Gameloft (assurez-vous de bien choisir le jeu correspondant et de sélectionner la catégorie 'Banni'). http://support.gameloft.com
2. Une fois que le formulaire de plainte aura été rempli, vous recevrez un numéro de dossier. Insérez ce numéro et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour transmettre votre plainte dans les champs correspondants ci-dessous. Cela nous permettra de vous identifier dans nos systèmes.
3. Si le numéro et l'adresse e-mail sont valides, votre demande sera évaluée et nous prendrons les mesures appropriées.
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- L’utilisation de bugs ou de failles du jeu pour accélérer la progression, obtenir des items et débloquer du contenu.
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